11月29日，技术质量部部长在办公楼一楼培训教室就公司2019年外部质量异议情况进行培训，各单位技术主任、技术员、主操共计50余人参加了此次培训学习。
培训首先对公司2019年质量异议各项指标完成情况进行通报分析；其次对一年来出差人员所收集的客户信息、外部市场投诉情况及针对不同客户产品的质量把控方向进行详细解读。客户满意是企业生存发展的根本，只有从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系；最后提出了公司2020年技术质量工作的工作思路，公司目前监督考核力度轻、执行力度低，明年各项管理必将向更细、更严、更实的方向迈进。
通过此次培训，增强了全体员工的质量意识与管理意识,能够警醒员工及时发现并找出质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正,从而提高公司整体经营管理水平和质量监控能力。及时、认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,从而提升公司的社会形象和市场竞争力。