近日,技术人员在生产楼二楼会议室与客户进行视频沟通会，客户管理及技术人员、我司技术质量部负责人、车间技术主管、产品技术员参加会议。
会上，客户对2020年从我司订购母材使用情况进行了汇总报告，对料卷质量问题进行反馈，就客户反馈问题，我司技术人员一一作出回复，明确产生原因及整改措施，同时表示后期应加强视频沟通交流。客户也表示近期母材质量问题有所改善，希望我司持续稳定提供高质量产品。
利用新媒体工具与客户进行视频沟通会，不仅可参会人员多，沟通的更加详细，而且面对面形式显得更加亲近，拉近了与客户之间的关系。